Конференция нумизматов

Добрый, надеюсь, день. Сегодня зашел в свой профайл и обнаружил интересный сюрприз в виде строчки "Остаток на счете: -3908.61 руб."
Звоню, с целью выяснить откуда такой должок, мне поясняют- дескать, на 759 интернет-аукционе один из ваших лотов вернули , обозвав подделкой.
Последний раз я заходил в профайл в конце ноября, возврат, если верить информации в истории счета, произошел 24.11 , ровно через сутки после перечисления мне
средств за 759 и 760 аукционы и больше месяца с момента продажи предмета.
Никакого информирования меня о событии не произведено, ни звонка ни письма.
Значки сдавал "через эксперта" , было осмотрено и допущено к продаже.
И тут, почти через полгода -оказываюсь внезапно должен. Читал правила тут
https://auction.conros.ru/rule/
не нашел там процедуру возврата лотов, можно ссылочку на эту информацию?
Взамен процитирую выдержку из вышеупомянутых правил.

Важно! Участник несет ответственность за поставленные им ставки, поэтому, прежде чем сделать ставку, внимательно ознакомьтесь с описанием и фотографией лота.

И каков план действий дальше? Мне копить денег, брать билеты на автобус и ехать в Петербург выкупать свой значок снабженный бумагой с вашим экспертным заключением ?
А если через месяц мне устроят возврат еще чего-нибудь, проданного эндцать лет назад ?

я думаю множество участников аукционов с интересом ждут ответ администрации на этот пост
а шанс его не дождаться просто огромен

Таки да. Как я погляжу, администрация тут очень общительная. Я, в общем, не против забрать свой значек обратно. На фалерист инфо и сушке народ признал его подлинным и выстроился в очередь на покупку.
https://forum.faleristika.info/viewtopi ... 6#p4433026
Но если мне попытаются вернуть не то, что я сдавал - будет большой скандал.

Здравствуйте. У покупателя возникли вопросы по предмету. После проведённой повторной экспертизы выяснилось, что предмет не подлинный. Деньги вернули покупателю , предмет сдатчику.

Я сдатчик и мне ничего не возвращали.

Ваш предмет давно ожидает Вашего получения.

С 24 ноября того года. Однако, узнал об этом я случайно, когда очередные лоты принес в продажу. И то из личного раздела сайта. Получился этакий неприятный сюрприз.