Добрый день. На почту отправил письмо, ответа тоже нет

Здравствуйте. Долго еще ждать?

Вечер добрый, администрация! Отправил вам материал, вы его получили, можно уточнить когда он будет выставлен?
Как пожелание предлагаю вам в профайле сделать вкладку, чтобы продавец мог отслеживать ваши действия по своим лотам. Имеется в виду получили ли вы их, прошли ли они экспертизу или нет, когда ...

Добрый вечер. Хотел выставить монеты на аукцион впервые. В правилах прочитал, что необходимо предварительно согласовать лоты. В течении 2 недель отправляю письма на емайл, все безрезультатно. Подскажите выход из ситуации. Заранее благодарен.